6月20日,亞馬遜推出全球收款服務,賣家不需要通過外國銀行卡或第三方用戶即可使用本地貨幣接收全球付款,并直接存入賣家國內的銀行賬號,最快三個工作日到賬。??
亞馬遜收款服務已經覆蓋了亞馬遜九個站點,賣家們可以使用全球40多種貨幣接收資金,而且,服務只收取1.25%的手續費!
知道這個好消息后,很多賣家高興壞了,之后就有賣家朋友心急著做第一批吃螃蟹的人,更換了亞馬遜的銀行賬戶,還是五個歐洲站,結果一更新完,他的賣家賬戶在當天晚些時候立即被凍結。
更悲劇的是,他的店鋪被凍結的時間剛好是晚上,而Seller Support在晚上并不能提供幫助。
賬號登錄不了,“忘記密碼”的鏈接被重定向到一個不被識別的網址,賣家一度很無助,而且,賬戶被封的原因竟是亞馬遜認為這些帳戶已被黑客入侵。
對此,亞馬遜表示,如果一個帳戶被黑客攻擊,亞馬遜并不希望黑客再次成功入侵,所以改動了“忘記密碼”的鏈接。
直到次日,這位賣家聯系到了,并把事情解釋清楚了之后才得以解決,但亞馬遜還是警告賣家,在更新銀行的詳細信息時,可能還是會遭遇到如此情況。
亞馬遜賣家賬戶因更換銀行賬號被凍結的事情并不少,在去年中上旬的時候,很多賣家也遇到了同樣的事情,網絡上就報道過一位亞馬遜排名前五的大賣,賬號被凍結的原因就是收款賬號變更。
所以,雖然亞馬遜官方收款服務已經推出,賣家朋友還是要小心更換,如果真要更換,也要選擇在早上,以免遇到狀況時及時申訴處理。
如果有賣家朋友因為更換收款賬戶或者添加收款賬戶導致被移除銷售權限,可以發郵件去后臺指定的郵箱去申訴,說明你是正常操作的即可,寫清楚自己的注冊郵箱、事情的經過和原因、要求亞馬遜reinstate你的賬號。