（1）首頁數據概覽

? 主動內容發布數：近30天內賣家自主手動發布的內容數量（相比較機器自動抓取內容而言的概念）
? 內容曝光數：近30天內的賣家所有內容的曝光次數
? 內容點擊數：近30天內內容被點擊閱讀的次數
? 內容互動數：近30天內所有內容被點贊、被分享、直接產生詢盤的總次數
? 新增粉絲數：商家近30天內的新增關注數量

? 累計粉絲數：截止目前的關注您的買家總數，每增加一個買家關注累加1，每取消一個買家關注則累計數減1；

（2）粉絲通詳細數據入口-數據管家面板

入口有三處：

1）粉絲通首頁數據概覽點擊“更多數據”（上圖右上角）
2）粉絲通-粉絲數據? ? ??

3）數據管家-營銷-粉絲通效果

（3）數據趨勢

?

① 核心數據概覽:
主動內容發布數：客戶自主手動發布的內容數量（相比較機器自動抓取內容而言的概念）
內容曝光總數：選擇的時間范圍里，所有內容的曝光次數
內容點擊總數：選擇的時間范圍里，所有內容被點擊閱讀的總次數

內容互動數：選擇的時間范圍里，所有內容被點贊、被分享、直接產生詢盤的總次數

1）分享：買家進行的分享

2）直接產生詢盤：不包含通過產品詳情產生的詢盤，僅指在沉浸式視頻頁面的聊天窗口產生的詢盤
新增粉絲數：選擇的時間范圍里，新增的關注你的買家數量

② 瀏覽互動
曝光人數：選擇的時間范圍里，所有內容的曝光人數
曝光次數：選擇的時間范圍里，所有內容的曝光次數
內容點擊人數：選擇的時間范圍里，點擊閱讀的買家數
內容點擊次數：選擇的時間范圍里，所有內容被點擊閱讀的次數
內容互動人數：選擇的時間范圍里，點贊、分享、直接詢盤的買家數
內容互動次數：選擇的時間范圍里，所有內容被點贊、分享、直接詢盤的次數

③ 引導轉化
引導進店人數：選擇的時間范圍里，所有內容引導訪問旺鋪頁面和商品詳情頁面的買家數
引導進店次數：選擇的時間范圍里，所有內容引導訪問旺鋪頁面和商品詳情頁面的次數
引導收藏人數：選擇的時間范圍里，收藏/關注商家的買家數
引導收藏次數：選擇的時間范圍里，收藏/關注商家的次數

（4）內容詳情

有了這些數據，賣家可以根據數據進行內容改進：
①主動內容發布數：有的商家一天發滿12條，看看自己的幾天發1條咯~
②內容曝光總數：嫌低么？ 每個月的話題活動為什么不參與？置頂的免費資源位你也不要，話題帶來的曝光驗證的內容熱度可以帶動自然排序，馬太效應帶你飛！
③內容點擊總數：上不去？檢查下是不是文案、產品圖片、視頻封面不夠吸引人？大把人的文案就一個字“New”/”Hot”/…., 大把人的視頻封面是純白/純黑/公司logo or 隨手一拍，連個產品都看不出，我是買家也不愛看。
④哪些內容更加受歡迎？
計算內容的曝光點擊率（點擊/曝光次數），研究什么樣的內容更加吸引買家？

（5）粉絲數據

粉絲數據暫無月數據和周數據
? 累計粉絲數：截止選擇日期當天的關注您的買家總數，每增加一個買家關注累加1，每取消一個買家關注則累計數減1；
? 新增粉絲數：商家一天內的新增關注數量
? 凈增粉絲數：商家一天內的新增關注數減去取消關注數，如果取消關注數大于新增關注數時，凈增粉絲數為負數，代表總粉絲數減少；
? 7天活躍粉絲UV：商家粉絲7天內活躍（有Feeds訪問行為至少一次）的去重粉絲數
? 最近7天回訪粉絲UV：商家粉絲最近7天內至少訪問過Feeds行為兩次及以上的粉絲數

（6）粉絲畫像：粉絲群像數據

入口：客戶管理-客群管理-店鋪粉絲-分析洞察

>>>粉絲畫像： 偏好品類、產品、、采購規模、粉絲國家、新老客占比等，有針對性地發布內容
① 你的粉絲在瀏覽、詢盤的產品是什么？??

多發布與此類商品相關的內容：突出上新、趨勢、賣點，多用多媒體化的方式做表達。

② 粉絲的采購規模和 MOQ 偏好？

據以往調研，大型買家更多關注行業趨勢品、商家實力；中型買家更關注商品信息及評價、行業趨勢品；小型買家更關注優惠折扣、其他買家案例。

③ 粉絲的地域分布？ 去看看你的粉絲前三的國家是哪里？

④ 新客看爆品，老客看新品，你有沒有針對性地在做發布呢？
新客多：營銷能力強，內容公域吸粉能力杠杠的！客戶通里的老客也可以定向吸粉呦！

老客多：客戶粘性好，留存好！新客戶獲取能力有待加強，內容是不是夠優質？公域是不是足夠突出？

常見問題：
1.能看到具體某個粉絲的信息嗎？
A：不能。粉絲通本身是 強關注、弱打擾，我們不會簡單粗暴公開粉絲的聯系方式。除了在粉絲畫像中了解粉絲群體數據外，可以通過交換名片的方式讓粉絲變客戶，這樣就能得到客戶的信息啦
2.數據不準確？
A：數據統計有兩日的延遲。

來源：銳登科技