讓人倍感震驚的是，亞馬遜精品模式最知名的賣家之一，澤寶技術的母公司星徽股份，預計2021年凈虧損達到12.4-14.2億元。
過去幾年，澤寶技術曾經是亞馬遜運營圈內最被推崇的企業之一。2021年，這家標桿精品大賣，可以說經歷了一場生死劫！
2021年6月14日，華爾街日報的一段報道，讓整個亞馬遜賣家圈嗖嗖心寒。
一直關注亞馬遜平臺上虛假評論的華爾街日報，發布了一篇的調查報道，開篇就舉了澤寶旗下品牌RavPower充電器的例子。
記者在這篇報道中提到，一款具有9800個Rating的RavPower快充包裝中，有一張價值35美金的禮品卡，只要把購物的訂單號和評論鏈接發到指定email，就可以將這張禮品卡兌現。
從報道來看，時任的澤寶銷售副總裁對這個報道是知情的，并且有回應，“由于快速充電技術是市場上的新事物，我們想看看人們對它的喜歡程度。” 他說，”公司并沒有強迫顧客留下五顆星來領取禮品卡。”
但亞馬遜的發言人表示，該小卡片的內容違反了亞馬遜公司的政策，因為亞馬遜禁止賣家為評論提供任何經濟獎勵。
兩天之后，6月16日，RavPower、VAVA和TaoTronics這三個澤寶旗下的大賬號就出問題了，品牌旗艦店鋪產品無法被購買。
這次封品牌，既可以看作是亞馬遜對華爾街日報報道的快速回應，也可以看作，是去年二季度亞馬遜平臺因為和私下聯系消費者改差評的問題，對多家中國超級大賣店鋪精準打擊的延續。
從前幾年開始，自從亞馬遜發現了平臺上濫用評論的問題之后，可以說開始了一輪又一輪的掃蕩活動，關閉了大量店鋪。一定程度來說，亞馬遜老賣家對這種封號的現象，已經適應了。
但去年的情況似乎并不一樣。二三季度的這波封店，正好發生在創始人貝索斯交接CEO的前后，針對性特別強，直接打掉了最大的品牌、最有實力的賣家。
以澤寶為例，、Taotronics、VAVA 三個品牌的店鋪被亞馬遜暫停銷售之后不久，另外三個大牌，Anjou、Sable、Hootoo品牌的店鋪也相繼被暫停銷售。
截至2021年10月19日，澤寶技術被亞馬遜平臺暫停銷售的站點(站點為店鋪的最小單元)累計為330個，占公司當時現有站點總數的70.21%。
受此影響，澤寶技術2021年前三季度銷售收入比上年同期下滑 24.83%，其中，第三季度銷售收入比上年同期下降74.88%。同時，相關店鋪凍結資金折合人民幣6003.46萬元。
星徽股份去年10月披露，澤寶技術進行了一系列的應對方案：
1. 成立專項應急小組，持續與亞馬遜平臺進行溝通、協調和申訴，爭取盡快恢復相關品牌的正常銷售。
2. 快推進線上多平臺經營策略。公司持續加大在、Walmart等電商 平臺的資源投入，并著力打造公司自營平臺()，2021年 7-9 月自營平臺實現銷售收入折合人民幣約3923萬元，較去年同期增長 152%。
3. 加大線下渠道推廣力度，持續開拓在日本、中東、拉美、東歐等地區的線下市場。2021年7-9月，線下渠道實現收入折合人民幣約1.12億元，較去年同期增長63.52%。
4. 優化人員和組織結構。一方面，公司根據實際經營情況，對亞馬遜運營團隊進行優化，內部提拔一批富有激情及管理潛質的人員擔任運營要職；另一方面，為配合多平臺運營策略的執行，公司補充招聘了擅長其他電商平臺經營的人才。
但是，由于亞馬遜平臺是當今全球最大的線上平臺，擁有巨大的自然流量和高度的用戶粘性。其他第三方平臺及自營獨立站，流量相對較小，獲客能力相對較弱，短期內，還無法有效對沖亞馬遜渠道形成的損失。
而“人員優化”，似乎是最快可以斷臂求生的方案。截至2021年9月30日，澤寶技術在職員工人數為757人，較2021年6月 30日的958人減少201人。
澤寶過往在圈內很有口碑，它的員工在求職市場上自然也不缺工作。
據說它的店鋪出事不久、很多運營開始沒事可干之后，就有賣家發出招聘，號稱要收留大賣公司亞馬遜心碎運營，似乎就是直接指向澤寶的離職員工。招聘廣告提到要招聘美國站組長，可以給到大賣同級翻倍漲幅的底薪。想想大賣組長旺季月薪能拿十幾萬，到這個賣家這邊，豈不是起碼二十萬以上了？
但是，由于亞馬遜平臺是當今全球最大的線上平臺，擁有巨大的自然流量和高度的用戶粘性。其他第三方平臺及自營獨立站，流量相對較小，獲客能力相對較弱，短期內，還無法有效對沖亞馬遜渠道形成的損失。
星徽股份的投資者也是非常關心這些被關賬號的解凍情況。然而，截至去年12月10日，根據星徽股份董秘的反饋，賬號尚未解封。
2018年，在星徽精密并購澤寶技術的過程中，其重組報告書中曾經披露過，澤寶在亞馬遜平臺設立的各國站點店鋪數，只有10家，而且不存在第三方自然人開店鋪的情形。
3年多過去了，在星徽股份公布的封店情況中，僅僅被封的店鋪數量就多達330個。看來即便是亞馬遜平臺上的標桿精品大牌，最終也沒能堅持只做少數店鋪，還是要通過大量開店來做業績增長。
一旦公司的運營操作方法趨于激進，違反平臺規范，加上內部風控出現問題，無法及時糾正問題，后果就可能非常嚴重。
對于星徽股份來說，這個后果就是，受到“亞馬遜封號”事件影響，公司消費電子板塊2021年度預計實現營業收入約26億元，同比下降 46%。母公司基于謹慎性原則，擬對澤寶技術所在資產組的商譽計提減值準備約6億元，對澤寶技術期末存貨計提存貨跌價準備約4億元。
澤寶旗下的這些品牌，可以稱得上是亞馬遜平臺早期的原生品牌。現在竟然團滅了，或許亞馬遜，真的是沒什么所謂。
對于廣大出海品牌來說，遵守平臺規則，已經是必選項。即便再難，多平臺多渠道，建設自有品牌，積累私域流量，也都是必然的戰略選擇。
這一切，推著所有跨境電商賣家，快速更新自己的方法論和技能包，適應這個不可逆轉的跨境商業環境！
（文章來源：跨境電商跨境屋）
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