前面幾篇大部分是和站外相關，今天講講運營上面的知識，碼完這篇好過周末~~~~

大家都知道，亞馬遜review在賣家運營過程當中必然是一件十分重要的工作內容，有在推廣的運營朋友們，一般上班后一定會先看看自己的鏈接有沒有出單，有沒有評價，從大的方向來說做亞馬遜無非就是關注兩點：流量和轉化率，review權重在轉化率這一塊位置非常重要，對于新品來說，一個好評簡直稱得上是救命稻草！

這里給大家梳理一些思路，首先：

一：Review星級不是簡單看幾顆星比例

每次review大變革也是跨境電商熱點新聞，前陣子操縱評論被封號下架鏈接的消息在跨境電商圈鬧得沸沸揚揚，也由此讓大家對于白帽打法更重視，實打實做鏈接才是后面正確的路，對于一條正規推廣的鏈接：

這里先來說說review星級到底與哪些因素有關？大部分賣家誤以為就是1星、2星到5星之間的比例，事實上不是你想的這么簡單。

一個listing的review星級的評定并不是單純看評論有多少5星多少4星，也不是說5星占比越高，review星級就越高。二：Review星級到底與哪些因素有關

其實在亞馬遜review的星級倒三角形圖標，亞馬遜就已經告訴你他們的算法邏輯，當然100%不會告訴你具體要怎么計算，畢竟亞馬遜算法部門一直神秘存在著。

亞馬遜星級星級評定的三個重要因素：review的“年齡”，review的投采納數，review是否有VP標志，為什么亞馬遜非要把這三個作為參考因素？接下來逐一分析：

因素01 review的年齡

review的年齡指的就是買家在一個listing上留評存在的時間長短問題，也是影響listing星級比較最要的因素。比如「亞歷山大」去年給一個listing留評這個權重要遠遠大于上周剛留的。當然也有觀點認為：近期的review留評要比歷史的權重高。

這就導致很多賣家瘋狂擼review，所以亞馬遜也就瘋狂的刪除，根據過去幾個月亞馬遜對review的這種態度，個人覺得近期瘋狂擼review這個權重已經遠遠比不上歷史時間長的review了。

賣家不妨轉變下思路，不要死死盯住新上的review，你上review的速度還趕不上亞馬孫刪除的速度，比如怎么在QA里面埋關鍵詞，增加頁面權重。

因素02 review的點贊數和舉報數

一個review評論的好與壞，其他買家是可以進行投票的，其實賣家也可以，最簡單粗暴的方式就是“YES”or “NO”，不過亞馬遜系統已經調整為“Helpful” or “Report abuse”，說明人為去點擊也會影響亞馬遜review星級算法。
賣家在出現差評的時候，而且又是在最顯眼的位置，這種差評是很致命的，直接對listing造成很大的影響。

于是很多第三方服務公司坦言人為點擊Report abuse 20次或50次以上可以踩下去，成本也是相對高。其實現在亞馬遜去年底又更改了機制，對于點舉報的權重其實幾乎沒有多少了，現在為了能讓買家的真實評價能顯示在前面，重心更偏向于維護買家真實體驗，點舉報反而有可能會讓差評的權重更高，顯示的更前面；另外一條review的權重與買家賬戶以及投票買家信譽度等有關，主要包括以下幾點。留評review買家賬戶的權重（新老賬戶）及信譽度（歷史評價）等，真實買家權重更大。

給這條review投票（Helpful or Not Helpful）的買家賬戶的權重和信譽度。給這條review投票的頻率。

總的來說越真實、越自然買家的投票，就越容易被系統抓取，權重也就越容易增加。

因素03 review是否有VP標志

之前流行直評很多人也是瘋狂的擼直評，但是現在的系統很大概率會馬上刪掉；

可見，直評已經沒有多大意思了，帶有VP標志的代表買家全額支付，但全款支付不一定就會有VP 標志，因為有些買家賬號的真實性被亞馬遜質疑。

總的來說VP越多，權重越大，星級也會隨之提高。

通常系統計算會以如下幾方面為計算依據，但具體的占比是由系統確定，人為無法確定具體哪個會占較大的比例：

1.Review 是否有verified purchase的表示

2. Review 的評論時間距離現在的時間

3.評論的字符數

4.Review 被買家投票很有幫助的次數

5.Review 原始分數

6.Review 被點擊次數

7.有趣且幽默review數量在最新10個review中的數量

系統會按照上面的幾個因素去評定商品review星級（幾點幾分），不是單純簡單的相加相除的計算邏輯。

由此可見，亞馬遜對review的監控和管理非常嚴格，亞馬遜引入智能測評，加大對review的管控從來沒有停過，建議賣家們還是轉為白帽推廣，要慢慢擴散運營思路和具體打法，除了刷review其實還可以在QA等其他有效頁面增加埋詞，最主要的其實還是做好前期listing的完善度，對于選品要求高的產品，前期選品多花點時間，推廣就很省心了~~如果想要擴大流量入口，也可以考慮站外推廣。

好了，今天講完了，有興趣一起學習的朋友可以關注我，隔兩天就分享干貨知識