• 與今天發(fā)布2021年財報，截至 2021 年 12 月 31 日止年度的合并 GMS 包括122 億美元的Etsy.com?GMS、9.48 億美元的 Reverb GMS、2.944 億美元的 GMS 和 3200 萬美元的 Elo7 GMS。

• 截至 2021 年 12 月 31 日，合并的活躍賣家和活躍買家包括Etsy.com活躍賣家和活躍買家，分別為 530 萬和 9010 萬。

• 非美國GMS 百分比以前稱為國際 GMS 百分比。Etsy.com在截至 2021 年 12 月 31 日的三個月和年度的非美國GMS百分比分別為 44% 和 43%。

2021 年第四季度業(yè)績亮點包括：

• 合并 GMS 達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 42 億美元，同比增長 16.5%；Etsy 市場 GMS 也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 38 億美元，同比增長 11.8%，兩年增長 154%。

• 我們創(chuàng)紀(jì)錄的第四季度 GMS 業(yè)績是由 10 月假期季的早期強(qiáng)勁開局推動的，并在 12 月繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭。

• 創(chuàng)下了幾項令人興奮的假期記錄，包括每位買家的 GMS 同比增長 8%，每分鐘訂單達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 2,000 個，以及近 50 萬家賣家商店參與我們的網(wǎng)絡(luò)銷售，增長 27%從去年開始。

• Etsy 市場在過去 12 個月中每位活躍買家的 GMS 為 136 美元，同比增長 16%。在兩年的基礎(chǔ)上，這個指標(biāo)上升了 31%。

• Etsy 市場在第四季度獲得了大約 1000 萬新買家，這是我們自 2020 年第四季度以來新買家獲得的最高水平。我們重新激活了一年或更長時間未購買的 680 萬買家。

• 在過去 12 個月中，購買日超過 6 天且消費超過 200 美元的習(xí)慣性買家同比增長 26%，仍然是我們增長最快的群體。在兩年的基礎(chǔ)上，習(xí)慣性買家增長了 224%。

• Etsy 市場的非美國GMS 占整體 GMS 的 44%，在貨幣中性的基礎(chǔ)上同比增長 20%。

• 來自付費渠道的 GMS 占整體 GMS 的 19%，與 2020 年第四季度相比下降了 200 個基點，因為來自非付費渠道的流量百分比增加。

• 合并收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 7.171 億美元，同比增長 16.2%，采用率（即合并收入除以合并 GMS）為 17.1%。

• 凈收入為 1.616 億美元，同比增長 8.8%，每股攤薄收益為 1.11 美元。

• Non-GAAP 調(diào)整后 EBITDA 達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 2.188 億美元，Non-GAAP 調(diào)整后 EBITDA 利潤率（即 Non-GAAP 調(diào)整后 EBITDA 除以合并收入）為 31%，與去年同期持平。

• 年底，我們擁有 11 億美元的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物、短期和長期投資。根據(jù) Etsy 的股票回購計劃，本季度 Etsy 回購了總計約 6800 萬美元或 287,368 股的普通股。

Etsy 市場第四季度業(yè)務(wù)計劃的精選亮點概述如下：

產(chǎn)品：我們在 2021 年的主要重點是改善整個 Etsy 市場的客戶體驗，以吸引和留住數(shù)百萬首次發(fā)現(xiàn) Etsy 或在此期間再次發(fā)現(xiàn)我們的買家。這些只是我們在第四季度的一些舉措，與我們的“獲勝權(quán)”戰(zhàn)略相一致。

• 我們繼續(xù)在 Etsy 之旅中吸引買家，包括通過改進(jìn)展示我們庫存廣度的途徑、增強(qiáng)目標(biāo)買家外展的觸發(fā)器、擴(kuò)大購買后優(yōu)惠券以及推動應(yīng)用下載。應(yīng)用程序下載計劃包括及時提示、交付跟蹤通知和應(yīng)用程序獨家假日銷售，除其他計劃外，這些計劃推動了應(yīng)用程序下載量創(chuàng)紀(jì)錄的一年，與 2020 年相比增長了 47%。

• 我們推出了幾項新產(chǎn)品計劃，以突出 Etsy 作為一個重要的送禮目的地，包括一個交互式禮品查找中心。

• 通過進(jìn)一步投資于我們的大規(guī)模實時圖形檢索引擎 XWalk，我們增加了可用于捕獲所有庫存中語義含義的實時數(shù)據(jù)量。XWalk 在年底使用的數(shù)據(jù)點比 2021 年第二季度推出時多 50%，支持我們?yōu)橘I家提供更個性化的搜索結(jié)果的能力。在第四季度，我們整合了各種附加數(shù)據(jù)，例如預(yù)計交貨日期、實時會話功能和列表信息，以改進(jìn)自然搜索結(jié)果。我們還開始為將 XWalk 應(yīng)用于非美國搜索奠定基礎(chǔ)。

• 我們的國際團(tuán)隊改進(jìn)了賣家入職，推出了非美國版的禮品查找體驗，擴(kuò)大了預(yù)計交貨日期范圍，并在英國、西班牙和澳大利亞推出了分期付款。

• 我們圍繞交付透明度開展的重大工作取得了顯著成果：第四季度近 100% 的美國商品包含預(yù)期交付日期和原產(chǎn)地郵政編碼信息，大約 98% 的美國商品具有跟蹤覆蓋率。此外，90% 的預(yù)計在假期及時交付的美國國內(nèi)訂單按時到達(dá)，較 2020 年假期旺季顯著增加。此外，我們利用復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型來預(yù)測假期延誤并動態(tài)調(diào)整交貨日期。

• Etsy Star Sellers 是那些獲得符合某些客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新推出徽章的人，占我們第四季度 GMS 的 31%。我們提高了明星賣家對買家的知名度，并為賣家儀表板增加了教育改進(jìn)。我們新的“在 Etsy 上銷售”應(yīng)用程序增加了簡單的視頻上傳等功能，增加了參與度，我們開始將其推廣給國際賣家。

營銷：我們繼續(xù)優(yōu)化營銷渠道的支出，特別關(guān)注增加對中上漏斗渠道的支出百分比，并推出以提高頻率為目標(biāo)的創(chuàng)意新營銷活動。

• 對于 2021 年假期，我們將 Etsy 強(qiáng)化為有意義的購物和送禮的首選目的地——包括通過鼓勵提前購物以進(jìn)行假期銷售的舉措。我們推廣了過去沒有的假期，包括排燈節(jié)、光棍節(jié)和降臨節(jié)，并通過“賣家聚焦”等現(xiàn)場功能突出了 Etsy 與創(chuàng)意企業(yè)家的聯(lián)系。

• 績效營銷的亮點包括通過努力優(yōu)化賣家銷售、改進(jìn)我們的歸因模型以及利用我們的 CRM 工具重新吸引購物者來提高場外廣告的收費率。我們還將績效營銷支出擴(kuò)展到七個非核心地區(qū)。

• 我們“celebrate small”的社會營銷努力突破了網(wǎng)絡(luò)周的喧囂。例如，在這個假日購物高峰周末，我們的帖子每個帖子都有數(shù)萬次總參與。用戶生成的流程和列表視頻繼續(xù)推動我們社交渠道的強(qiáng)大參與度。

• 新的買家營銷計劃包括英國的戶外活動、美國的播客以及付費社交渠道上的折扣和促銷活動。我們還專注于提高 Etsy 在男性觀眾中的知名度，包括通過電視和 YouTube 上的戰(zhàn)略展示位置以及以男性禮物為重點的影響者合作伙伴關(guān)系。

影響力支柱：2021 年，我們繼續(xù)在影響力戰(zhàn)略上取得進(jìn)展，以反映我們希望對世界產(chǎn)生的積極影響，同時推進(jìn)和補充我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。以下是第四季度和全年的一些亮點：

• 2021 年，Etsy 賣家為美國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了 143 億美元，比我們 2018 年 53.7 億美元的基線增長了 167%。這在獨立工人經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造了 380 萬個工作崗位，足以雇用幾乎整個洛杉磯市，加州，并為賣家創(chuàng)造了 38 億美元的收入

• Etsy 在 2021 年繼續(xù)吸引和留住世界級人才，并高度關(guān)注多樣性。2021 年，包括 Reverb 在內(nèi)的 Etsy 將我們的領(lǐng)導(dǎo)層員工人數(shù)增加了 41.7%，從 8.6% 增加到 9.4%我們的整體領(lǐng)導(dǎo)層員工人數(shù)。2021 年，來自 URC 的員工占美國Etsy.com員工的16.7%。來自 URC 的美國?Etsy.com員工的比例從 2018 年的 8.6% 增加到 2021 年的 12.9%。

• 為了讓買家參與他們在Etsy.com上購物所產(chǎn)生的積極影響，我們推出了一個影響跟蹤器，它創(chuàng)建了買家活動的個性化摘要，例如支持的商店數(shù)量、環(huán)境影響和 Uplift 基金貢獻(xiàn)。