墨西哥在線銷售協(xié)會(huì)（AMVO）的信息顯示，截至 2021 年底，在線零售額為 4.013 億比索。

這一數(shù)字與一年前報(bào)告的數(shù)字相比大幅上升，因?yàn)?2020 年的銷售額為 3.16 億比索。

根據(jù) AMVO，這些是在電子商務(wù)中購買商品的墨西哥人最看重的 5 種交付方式：

訂單送貨到我的地址：87%

寄到親戚或朋友家：15%

工作中的包裹接收：13%

在快遞店取貨：6%

直接到店取貨：6%

鑒于墨西哥客戶更多地采用電子商務(wù)，公司已經(jīng)注意改善他們的購物體驗(yàn)，例如退貨數(shù)量。

同一關(guān)聯(lián)顯示，在 2021 年期間，只有十分之二的在線購物者退貨。

從這個(gè)意義上說，尺碼不符是退貨的主要原因（34%），其次是損壞（33%）和不是要求的產(chǎn)品（25%）。

根據(jù) AMVO 的說法，關(guān)于企業(yè)在電子商務(wù)中的機(jī)會(huì)領(lǐng)域，損壞的物品、交貨時(shí)間表和產(chǎn)品接收時(shí)間沒有得到滿足是其中的一些。

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