這年頭,拿到一個賬號都很難,更不用說每個賣家都想要的“好賬號”了。相信各位賣家都深有體會。
如果只是一個測試賬號,被停用了還不會太過可惜。但如果是因為操作不當,損失一個還不錯的賬號呢?想想都很心痛!!
提前預警,各位賣家和運營都要知道,這項操作很可能觸發封號警告!!已有賣家中招。
操作不當被封號
這是來自一個賣家朋友的信息。她說他們店鋪就是移除庫存產品,違反了相關政策而被移除銷售權限了。通知郵件如下:
從這封郵件可以看出來,違反的政策包括以下內容:
不得出于任何原因向客戶發送退換商品:因為移除訂單很便宜,很多賣家使用移除訂單功能,來給客戶發送退換商品,這個是不允許的。
不得向以前的客戶或其他客戶發送禮物或促銷品:也是耍小聰明的事情。
從不同的平臺(如你的私人網站)發送客戶訂單(MFN訂單):就是通過或者其他站外的方式銷售產品,用移除訂單功能發貨。
不得發送產品到潛在的再分銷商:也是耍小聰明,想省錢。?
移除訂單,就是指這個模塊的內容:
亞馬遜平臺對“移除訂單”的定義,是只能向退貨倉庫、供應商或者分銷商運送退貨。也就是說,這批貨是不能進行營銷出售的。而部分賣家就想投機取巧,減少這部分的損失,卻因小失大,反而讓店鋪收到停用的郵件。
另外也有賣家因為沒有可以退貨的倉庫地址,找服務商幫忙處理這批庫存。這邊給各位賣家們提個醒,一定要找靠譜的服務商來處理。如果該服務商同時也在幫其他賣家進行和testbuy等操作,很可能該地址已經被亞馬遜標注為不合規地址(被認為是該地址是你的客戶,或者你的分銷商)。碰上這個情況導致店鋪被封,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
賬號申訴
如果是沒有做過這樣的事情,還是有比較大概率能夠申訴成功。這位賣家朋友按照郵件要求寫申訴就恢復權限了。即如下所示:
第 1 步:確定并確認為什么要恢復權限的原因。
第 2 步:評估你的銷售情況并說明發生此情況的原因。
第 3 步:制定行動計劃,確保該問題不會在未來再次發生。
第 4 步:盡快回復這些詳細信息。?
但請記住,再容易申訴都不要試探,要知道,一個安全且健康的賬戶,對于現在的行業環境來說,有多珍貴。
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