“脫發(fā)是當代青年最為困擾的問題之一,但其實我國的禿頂率是比較低的。反而歐美地區(qū)的禿頂率比我們想象中的要高得多。”
Judy表示當初之所以選擇做假發(fā),這就是其中一部分原因。海外大部分的消費者購買假發(fā)還是出于剛需,這部分的消費者大約能占到60%-65%。而剩下35%-40%的消費者才是想要改變發(fā)型或更多顏色。大比例的剛需就代表著市場需求是相對穩(wěn)定的。
Judy早先是在平臺上賣假發(fā)的,但后來因為同質(zhì)化和價格戰(zhàn)越來越嚴重,于是在維持平臺運行的同時,開始試水。但早期因為產(chǎn)品在平臺和獨立站上的定價不同,導致大量引入獨立站的消費者,最后卻選擇到平臺上購買。
后期獨立站流量逐漸穩(wěn)定,Judy也就開始慢慢地撤掉了平臺上的業(yè)務。“當初我們是看中能夠平臺獨立站同步管理,所以選擇了Ueeshop。雖然后來不做平臺了,但Ueeshop的產(chǎn)品確實很不錯,而且客服很到位,也就沒想過要換了?!盝udy說道。
引流
假發(fā)等偏美妝類的產(chǎn)品以及服飾其實都是社交分享比較活躍的類目。Judy最開始是在Facebook、等社交媒體平臺上發(fā)布假發(fā)造型、假發(fā)搭配、假發(fā)選擇等帖子來引流的,當然也包括付費廣告。
“前兩年TikTok爆火,為了宣傳產(chǎn)品,我們也去開通了賬號,最開始其實沒有對這個平臺報多大期望,但沒想到后面卻成為我們的主要引流渠道?!币琂udy TikTok賬號的是他們在平臺上發(fā)起的標簽挑戰(zhàn)。
以一種輕松有趣的變裝方式來吸引其他用戶參與貢獻視頻,挑戰(zhàn)賽的參與者發(fā)布視頻時,會帶上含有品牌詞的標簽,大大增加了品牌的曝光率。
在看到標簽挑戰(zhàn)具有一定流量之后,Judy趁熱打鐵,找了很多TikTok的網(wǎng)紅。直接通過傭金的合作方式,讓對方使用她們的產(chǎn)品,然后參與到挑戰(zhàn)賽中,進一步提高了標簽的熱度。而在這個過程中也產(chǎn)生了大量的用戶生成視頻,在經(jīng)過用戶同意后,Judy將其發(fā)布到了官方賬號上,增加了賬號的粉絲量與粉絲粘性。
優(yōu)化產(chǎn)品線
假發(fā)雖然是剛需,卻也是時尚類產(chǎn)品,所以得到短暫的流量爆發(fā)后,Judy并沒有就此沉溺。而是開始根據(jù)用戶的反饋,升級產(chǎn)品線,并不斷設計新品。假發(fā)的舊品,除非是大眾款,否則想要推廣起來是非常難的。
新品往往會更加具有競爭力,更能吸引消費者下單購買。同時新品也是Judy在社交媒體平臺能夠不斷產(chǎn)出新內(nèi)容、保持新鮮感的重要秘訣。
“假發(fā)的需求量雖然超大,但競爭也很激烈,賣家想要脫穎而出,就需要不斷開發(fā)新品,或者夯實自己的供應鏈。同時流量成本越來越高,獲客成本也在提升,做好私域流量,才是未來的長久發(fā)展之道?!盝udy感慨道。