這3個點完全是前期布局需要關注的點，雖然看起來不是那么重要，其實這些細節就是轉化的高度保證。那我們就來一個個理一下：

ST（search term）

△ 注意事項

1.上限是250字符

2.單詞之間用空格分開即可（有的人會使用逗號等各種符號，其實在亞馬遜的算法中ST這一欄，符號并不是它檢索的對象，所以最簡單的方式就是用空格隔開）

3.不要重復關鍵詞，盡可能填互補性詞語（它是識別你產品的注意信息點，如果你重復使用單詞會占用你有效空間，我們的思路就是怎么讓人一眼就知道你寫的這個詞就是這個產品或者強相關）

4.單復數搜索的概率一樣，但考慮搜索結果得不同 在條件允許的范疇下可以把單復數都融入進去（有的人會說我在前臺搜索單復數的時候，下面出現的產品跟位置是有區別的。是這樣，但前臺搜索跟亞馬遜檢索是兩碼事。）

5.后臺的search terms里面的關鍵詞作用是亞馬遜系統識別你的產品，知道你的產品是什么，有些什么樣的特性，歸根結底這些詞是寫給機器看的

6.將后臺的Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use

等信息完善看起來影響不大，那么在search term有限的情況下，將這些信息完善有助于亞馬遜系統更加清晰的識別你的產品。一句話完善這些信息更有助于亞馬遜系統識別，有助于客戶更快搜索找到你的。

TIP:

盡可能把后臺的所有能填的地方都填好了，前提是你知道怎么填會對顧客有幫助，增加亮點。因為這樣系統就能非常快的識別你的產品從而曝光你的產品，這也是亞馬遜眾多原則中的一個原則：重listing，輕客服！這里說的客服是我們對于顧客的服務，說是輕，別誤解不重要。站在亞馬遜的角度是你們盡可能的在打造listing的時候把所有信息都填好了，讓顧客一眼就知道他需要產品的所有信息，就不用在發郵件給你了。這樣你就能理解為什么listing最后都是歸屬亞馬遜和亞馬遜禁止賣家和買家私下通信了吧。

QA

其實QA是前期運營非常核心的一個點，在沒有評論的時候，這個時候QA的作用就是非常大的。它能把顧客最關心的問題顯示出來，以自問自答的形式展示給顧客，同時還能給listing增加一定的熱度。好處是非常的多的，所以這么好的一個位置，完全可以好好利用起來，特別注意的就是前期的QA布局非常非常的重要！

△ 注意事項

1.把產品的特點，優點羅列出來

2.從競爭對手的QA和評論中選取他們的薄弱點插入進去，并顯示我們的優點

3.適當把自己的郵箱或是其他聯系方式放進去

4.在別人的QA中宣傳自己的品牌（可能會引起對手投訴，之前有做過效果不錯，但是最后被人警告了，凡事不要過度）

5.適當在QA中表現自己公司的實力和對手的缺點

6.把客戶的痛點說出來并表示我們的產品是完美解決這些痛點的

7.安排QA的速度根據運營進度來，一般是比評論要少2/3以上。（前期可以先安排，考慮到真實性）

REVIEW

這里說的review是指前期的布局review，類似上面的QA布局一樣，也是非常的核心和關鍵。如果你這十幾個評論布局好了，后面的運營節奏跟上了，就是一個正向循環了。很可能在新品期類就能達你想要的目標。

△ 注意事項
1.前10個評論必須要有1個視頻帶圖片的（這個視頻需要有指導性意義，會大大增加轉化）

2.把客戶的痛點和產品用后的感覺以客戶的角度說出來

3.跟競爭對手相比，客觀表現出自己產品更好（不要說出具體品牌只說競品缺點）

4.控制評論在4.3分以上（大部分是，根據產品來）

5.安排上評速度根據運營進度來，同時要結合亞馬遜的上評率，大概3%-5%，前期可以高一點，問題不大。

需要注意的是布局QA和review的時候需要雙方面配合呼應，形成一個產品教學的閉環形式，需要達到讓人看完這個listing就立馬毫無疑問且認可的一個心理，后期就是定期稍微優化（圖片，關鍵詞，review維穩等）

（文章來源 | 公眾號 跨境電商運營寶典）

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