近期，針對(duì)歐洲站，亞馬遜也調(diào)整了很多政策，發(fā)布了一些功能，這些政策和功能或?qū)⒅苯佑绊戀u家的利潤(rùn)和運(yùn)營(yíng)策略。今天一起來(lái)看看，亞馬遜歐洲站都有哪些新變化吧。

費(fèi)用變更

基于銷售商品的商城收取配送費(fèi)用。提供亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)時(shí)，亞馬遜將繼續(xù)針對(duì)大件商品的配送按件收取附加費(fèi)。附加費(fèi)率與 2021 年的費(fèi)率相同。對(duì)于特殊大件 ，最低銷售傭金將調(diào)整為 25/€25。

德國(guó)亞馬遜物流賣家可能需要支付額外配送費(fèi)用。對(duì)于未通過(guò)加入配送網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展（中歐計(jì)劃）授權(quán)亞馬遜在亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存和處理德國(guó)亞馬遜物流庫(kù)存的德國(guó)亞馬遜物流庫(kù)存賣家，需為從德國(guó)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)貨的每個(gè)亞馬遜物流商品就標(biāo)準(zhǔn)亞馬遜物流和輕小商品計(jì)劃亞馬遜物流分別額外支付€0.25/ 0.25/2.50 瑞典克朗/1.15 波蘭茲羅提的配送費(fèi)用。

輕小商品計(jì)劃尺寸、重量和費(fèi)用變更。不僅有多項(xiàng)費(fèi)用提升，而且還引入了體積重計(jì)費(fèi)規(guī)則。需要了解更多，賣家可自行從后臺(tái)查看。

英國(guó)站賣家小型包裹減免20%運(yùn)費(fèi)

從2022年4月12日起，通過(guò)亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃預(yù)訂符合條件的貨件時(shí)，亞馬遜將為英國(guó)站賣家的小型包裹運(yùn)費(fèi)降低20%的費(fèi)用。

銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則更新

關(guān)于銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則，亞馬遜表示將對(duì)其進(jìn)行修改和更新，明確將“禁止定價(jià)和操縱搜索排名行為”的條例列入修改范圍。以上更改適用于英國(guó)站、德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站以及波蘭站，八大歐洲站點(diǎn)，并將于2022年3月31日起開始生效。

2022 Prime Day提報(bào)和入倉(cāng)時(shí)間公布

由于持續(xù)存在的全球供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，將庫(kù)存運(yùn)送到運(yùn)營(yíng)中心的時(shí)間可能會(huì)有所增加。亞馬遜在此建議賣家盡早為Prime Day促銷活動(dòng)做準(zhǔn)備，為產(chǎn)品儲(chǔ)備充足的庫(kù)存。以下是參加Prime Day兩個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：在5月13日之前提報(bào)交易；庫(kù)存在6月20日之前到達(dá)運(yùn)營(yíng)中心。

新增“聯(lián)系客戶功能”

亞馬遜英國(guó)站發(fā)布了一則《使用聯(lián)系消費(fèi)者功能以解決差評(píng)》的公告，文中告知亞馬遜品牌賣家可以聯(lián)系買家刪除甚至修改差評(píng)。

這次新增的功能為“聯(lián)系消費(fèi)者功能”，該功能使賣家能夠與留下差評(píng)的買家聯(lián)系。通過(guò)電子郵件模板回復(fù)消費(fèi)者，這些模板允許賣家通過(guò)“客戶-賣家消息”進(jìn)行交流。

推出官方索評(píng)工具

亞馬遜在歐洲站公布了一個(gè)好消息，正在將Transparency服務(wù)添加了更多買家參與功能，可以有效提高消費(fèi)者售后體驗(yàn)并增強(qiáng)賣家二次營(yíng)銷。

官方的說(shuō)法是在查驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)芜@個(gè)主職工作之外，買家還可以通過(guò)掃描二維碼，來(lái)查看產(chǎn)品視頻介紹、其他產(chǎn)品推薦和折扣優(yōu)惠等更多信息，其實(shí)就是此前美國(guó)站的Customer Engagement功能。

在產(chǎn)品包裝上的二維碼處，賣家可以自定義一些文字，引導(dǎo)顧客掃碼。比如“掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券/查看如何使用”等等。然后賣家在跳轉(zhuǎn)后的Engagement頁(yè)面中留下一些旁敲側(cè)擊的文字引導(dǎo)留評(píng)，完全可以實(shí)現(xiàn)小卡片索評(píng)的功能。

賣家需提交合規(guī)性要求！否則Listing將被暫停！

亞馬遜在歐洲站后臺(tái)發(fā)布新合規(guī)政策，超出期限未完善合規(guī)項(xiàng)目的產(chǎn)品將可能被下架！這兩個(gè)合規(guī)要求歐洲站賣家分別在6月30日前完成德國(guó)的EPR包裝合規(guī)，12月31日之前完成電氣和電子設(shè)備(EEE)合規(guī)。在規(guī)定期限后亞馬遜就會(huì)開始審查，沒(méi)有完成合規(guī)的產(chǎn)品會(huì)暫時(shí)下架等待合規(guī)完成。

（文章來(lái)源 | 公眾號(hào) 百佬匯跨境電商聯(lián)盟）

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