跨境電商近幾年風(fēng)頭正盛，吸引了不少敢拼敢闖的創(chuàng)業(yè)者加入其中。而跨境出口情況較為復(fù)雜，尤其是在專利這一塊，就連老司機(jī)都不敢百分之百保證自己不會(huì)踩雷。對(duì)于新入行的買家而言，難度系數(shù)就更高了。

不少中國(guó)賣家都經(jīng)歷過(guò)，外國(guó)律師以買家的身份，在平臺(tái)上購(gòu)買、取證，然后投訴到當(dāng)?shù)胤ㄔ海詈蟀l(fā)郵件要賣家給錢私了。很多剛起步的賣家錢還沒(méi)賺到，就先花出去了，創(chuàng)業(yè)之路也就此被迫中斷。

除了少部分的賣家是明知故犯外，大部分的賣家在做產(chǎn)品的時(shí)候，往往并沒(méi)有意識(shí)到自己有侵權(quán)行為。在這樣的情況下，如果收到呢？自建站今天就來(lái)和你詳細(xì)聊一聊。

侵權(quán)投訴如何應(yīng)對(duì)？

通常來(lái)說(shuō)，收到侵權(quán)投訴后，平臺(tái)賣家所會(huì)面臨的后果，基本上是產(chǎn)品被下架、店鋪被封、資金凍結(jié)以及高額索賠。

顯然不管是哪一個(gè)，對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，都是致命打擊。因此后續(xù)如何處理，就成為擺在跨境賣家面前的“生死難題”。

首先賣家在態(tài)度上要積極應(yīng)對(duì)，大多數(shù)消極處理的賣家，面臨的結(jié)果往往是最糟的。

其次要確定自己是否侵權(quán)，可以通過(guò)一些專利網(wǎng)站查詢，也可以找專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)。

確認(rèn)過(guò)后，賣家首先要下架侵權(quán)產(chǎn)品，然后判斷對(duì)方的情況，如果對(duì)方只是專利工廠，那這只是銷售沖突。

當(dāng)你給出滿意的解決方案，包括產(chǎn)品下架、一定的賠償?shù)鹊龋偌由蠎B(tài)度誠(chéng)懇，基本上就能解決。

被惡意釣魚？跨境賣家該如何應(yīng)對(duì)侵權(quán)投訴？（內(nèi)附自查網(wǎng)站）

如果對(duì)方是惡意釣魚的律師，那么問(wèn)題就會(huì)比較麻煩了。對(duì)方要的就是高額賠償，基本上不會(huì)接受你的和解。

誠(chéng)然賣家可以收集對(duì)方敲詐的證據(jù)，然后用法律保護(hù)自己。但若是確實(shí)存在侵權(quán)行為，可能就比較困難了，賣家可以多聽取專業(yè)律師的意見，然后再處理。

品牌運(yùn)營(yíng)，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，賣家無(wú)疑是處于被動(dòng)地位的，因此在產(chǎn)品上架前就做好風(fēng)險(xiǎn)排查，才是最有效的應(yīng)對(duì)方式。

通過(guò)品牌化運(yùn)作，建立也是避免侵權(quán)的有效途徑之一，當(dāng)然這并不代表著獨(dú)立站不存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

而是品牌化運(yùn)營(yíng)，會(huì)更加注重侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，專利申請(qǐng)、風(fēng)險(xiǎn)排查等都是一個(gè)品牌前期的準(zhǔn)備工作。

此外獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)，對(duì)于賣家而言，基本沒(méi)有被封的風(fēng)險(xiǎn)，能夠給賣家一定的緩沖空間。但同時(shí)品牌獨(dú)立站對(duì)于信譽(yù)的要求較高，侵權(quán)行為對(duì)于獨(dú)立站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不利的。

Ueeshop有話說(shuō)：跨境賣家品牌出海，還是要加強(qiáng)專利意識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道。

自查網(wǎng)站：

世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織：http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

美國(guó)專利局網(wǎng)站：http://patft.uspto.gov/

歐盟發(fā)明專利：http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager%2

歐盟外觀專利：http://ep.espacenet.com/numberSearch%3Flocale%3Den_EP

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