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蔣凡“出海”,戴珊“主內(nèi)”,阿里變陣意欲何為?

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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戴珊“主內(nèi)”,蔣凡“主外”,這是阿里進入最慢增長季,高層調(diào)整后的最新格局。

12 月 6 日早上,阿里巴巴董事會主席兼 CEO 張勇在內(nèi)部信中宣布,公司的業(yè)務(wù)版塊將按照國內(nèi)業(yè)務(wù)與國外業(yè)務(wù)的邏輯重新劃分,由戴珊、蔣凡分別掛帥。

作為老阿里人,戴珊是阿里“十八羅漢”之一,也是阿里電商 2B 業(yè)務(wù)的負責(zé)人,還擔(dān)任過淘寶網(wǎng)和阿里巴巴人力資源資深副總裁、阿里巴巴集團首席人才官等職位。蔣凡曾經(jīng)是阿里最年輕的合伙人,當(dāng)年張勇選擇“all in 無線”時,他幫忙解決了淘寶的流量危機。

調(diào)整之后,戴珊接下了阿里的國內(nèi)業(yè)務(wù),包括大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽),B2C 零售,淘菜菜,淘特和國內(nèi)貿(mào)易等。而“讓出”淘寶、天貓等核心業(yè)務(wù)的蔣凡,將以集團總裁的身份掌舵“海外”,該版塊包括全球速賣通和國際貿(mào)易兩個海外業(yè)務(wù)的一層組織,以及 Lazada 等面向海外市場的多家子公司。

這次將業(yè)務(wù)按照國內(nèi)、國外的邏輯重新劃分,而不是沿用過去 2B、2C 的邏輯,與阿里目前的處境頗為相似。

11 月 18 日,阿里公布了 2022 財年第二季度財報,2007 億元的營收,同比增長 29%,如果去除高鑫零售的并表影響,阿里本季度營收增速只有 16%,創(chuàng)下 2014 年上市以來歷史新低。而阿里今年雙 11 數(shù)據(jù)顯示,雖然交易額再創(chuàng)新高,但增速卻從 26% 下降到了 8%。

財新網(wǎng)的一篇報道引用阿里內(nèi)部人士的說法稱,戴珊接手淘寶天貓的考慮之一,就是希望在流量見頂?shù)那闆r下,從戴珊所擅長的供應(yīng)鏈端尋找增量。

另一方面,阿里全球化業(yè)務(wù)該季度同比增長 41%,在所有版塊中增速最快。蔣凡作為淘寶無線化升級過程中的核心人物,此時接管海外塊,可以看出阿里試圖從海外搶奪用戶的決心。

不過,想要在海外復(fù)制另一個“淘寶”并不容易,Lazada 在東南亞的競爭對手 Shopee 正在加速擴張,其訂單數(shù)已經(jīng)連續(xù)九個季度實現(xiàn)同比三位數(shù)增長。Shopee 母公司 SEA 的最新市值為 1405 億美元,已經(jīng)接近阿里市值的一半。

張勇在內(nèi)部信中希望阿里能夠更加敏捷靈活,顯然,在經(jīng)歷了最慢增長季之后,阿里已經(jīng)不允許自己更慢了。

蔣凡“出海”,戴珊“主內(nèi)”,阿里變陣意欲何為?
“放權(quán)”之后,蔣凡“下海”

張勇大手一揮,蔣凡即將“下海”。

等到 2022 年 1 月 1 日任命生效后,蔣凡將正式離開淘寶、天貓、阿里媽媽事業(yè)群項目,成為由阿里海外業(yè)務(wù)速賣通和國際貿(mào)易,以及 Lazada 等組成的阿里巴巴“海外數(shù)字商業(yè)版塊”負責(zé)人。

盡管在蔣凡與張大奕的事件發(fā)生后,阿里對蔣凡已進行了一番職級待遇上的處罰,但這一次,卻是蔣凡在事件發(fā)生后,首次面臨分管業(yè)務(wù)的調(diào)整。

與大淘寶(淘寶、天貓、阿里媽媽)在阿里業(yè)務(wù)中的核心地位比起來,海外似乎是蔣凡的“流放之地”。

當(dāng)年張勇選擇“all in 無線”時,是蔣凡解決了手機淘寶的流量危機。

2014 年,將手機淘寶的 DAU 從 3000 萬做到 6000 萬,是 29 歲的蔣凡在淘系打響的第一槍。此后,手機淘寶 DAU 從 6000 萬翻到 2015 年 9 月的 1.1 億,直播帶貨更是打開了淘寶流量和銷售額的新篇章。33 歲的蔣凡,也在滿足阿里合伙人最低 5 年年限時,成為阿里最年輕的合伙人。

蔣凡一度被封為“阿里流量王”,也牢牢將淘寶的資源掌握在自己手中。微信公眾號“接招”曾采訪一位阿里系產(chǎn)品運營,獲悉阿里內(nèi)部產(chǎn)品常常在搞活動時互相借流量,但“蔣凡會守著阿里淘寶的流量,不會輕易給人,只從別人那里引流”。

蔣凡“出海”,戴珊“主內(nèi)”,阿里變陣意欲何為?
蔣凡/視覺中國

如今,蔣凡要去的地方,卻是一塊流量旱地。

張勇在內(nèi)部信中提到:“過去幾年,阿里巴巴海外年度活躍消費者已達 2.85 億,但距離成為一家真正意義上的全球化公司,還有很長的路要走。”今年 5 月,阿里巴巴 2021 年財年全年業(yè)績發(fā)布電話會上,張勇希望“在未來的幾年,能夠盡快地將海外消費者的基數(shù)翻一番。”

這是一場艱難的戰(zhàn)事,在蔣凡之前,折戟者眾多。

以阿里在東南亞地區(qū)的跨境電商平臺 Lazada 為例,為了確保 Lazada 在東南亞的競爭力,阿里曾連續(xù)派出原天貓電器美家總經(jīng)理尹京任聯(lián)席總裁;派出曾負責(zé)阿里全球化投資的董錚、資深總監(jiān)張一星、速賣通技術(shù)負責(zé)人李純分別出任 Lazada 泰國、越南、印尼 CEO。四人都曾是張勇的 CEO 助理,試圖實現(xiàn)張勇在海外的野心。更有阿里 18 名創(chuàng)始人與合伙人之一的彭蕾作為“阿里歷史上最高級別的出海者”出任 Lazada 董事長,但僅 8 個月后就卸任了。

2021 年 3 月,另一家騰訊投資的東南亞電商平臺 Shopee 公布財報數(shù)據(jù)顯示,Shopee 2020 年成交總額達到 354 億美元,占整個東南亞電商市場規(guī)模的 57%,宣告著阿里挑戰(zhàn)東南亞市場核心地位的失敗與眾多阿里干將的尷尬。

一片受挫下,蔣凡能否在海外復(fù)制手淘的奇跡?

這或許是在這次調(diào)整中,張勇給蔣凡的極限考驗,也是蔣凡重回阿里核心梯隊的最后機會。國內(nèi)業(yè)務(wù)逐漸觸頂?shù)耐瑫r,阿里不斷在財報中強調(diào)著海外市場的巨大增量機會,距離 2014 年雙十一馬云提出“10 年內(nèi),阿里要有一半的收入來自海外客戶”只剩下 3 年時間,但阿里的海外事業(yè),需要一個適合的領(lǐng)頭人。

蔣凡在此時成為“被選中的人”。阿里內(nèi)部對蔣凡過往功績和能力認可毋庸置疑,但蔣凡的每一次公開露面或調(diào)整,都會給阿里的企業(yè)形象和價值觀帶來壓力,而在這一次調(diào)整中將蔣凡與最艱難的“海外數(shù)字商業(yè)版塊”相綁定,或許是因為,蔣凡需要一個“仍然值得被重用”的原因。

蔣凡“出海”,戴珊“主內(nèi)”,阿里變陣意欲何為?
“十八羅漢”戴珊 to C
外界對蔣凡的去向關(guān)注有加,戴珊則有些不被關(guān)注。
在此次調(diào)整中,戴珊作為阿里集團總裁,代表集團分管大淘寶(淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C 零售、淘菜菜、淘特和國內(nèi)貿(mào)易(CBU)等一層組織,共同形成“中國數(shù)字商業(yè)版塊”。
戴珊目前在阿里集團的職務(wù)為“產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群和社區(qū)電商事業(yè)群總裁”,2022 年元旦過后,戴珊的 title 就要變了。以前掌管阿里 to B 電商業(yè)務(wù)的戴珊,調(diào)整后職權(quán)范圍擴至 to C,這是阿里歷史上 B 系與淘系職權(quán)首次集權(quán)于一人。
為何擴大戴珊的職權(quán)?張勇在內(nèi)部信中表示,“面對越來越激烈的競爭格局,我們必須決策更高效,行動更統(tǒng)一,各個一層組織之間的定位和分工更明確。”張勇期待戴珊運用其市場經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)力以及女性體驗視角,繼續(xù)發(fā)揮阿里巴巴在中國消費領(lǐng)域的引領(lǐng)角色。
換句話說,戴珊在阿里的分量又迎來一個質(zhì)的提升。
戴珊在阿里的地位本來就很高,是阿里“十八羅漢”之一,工號 11,絕對的“根正苗紅”。阿里“十八羅漢”中,馬云的學(xué)生有 5 位,戴珊是馬云教師生涯中最后一屆學(xué)生
阿里創(chuàng)立之前,戴珊曾跟隨馬云北上。1999 年,馬云南下回杭,問戴珊等人愿不愿意再創(chuàng)業(yè)。戴珊有 3 天的考慮時間,但她只想了 5 分鐘就做了決定。
戴珊最初的工作是客服,“阿里成立時,我們每一個人都是客服”,戴珊曾回憶稱,“彭蕾在當(dāng)時是我們的客服骨干力量。”?
阿里“十八羅漢”為什么能走到一起?在戴珊看來,“除了夢想,還有一個共同的身份——金庸迷”。戴珊花名“蘇荃”,源自金庸武俠小說《鹿鼎記》。在《鹿鼎記》中,貌美的蘇荃被神龍教教主洪安通搶來做了老婆,后來被韋小寶相救,成為韋小寶的七位夫人之一。
回顧其 22 年阿里工作履歷,戴珊的業(yè)務(wù)線幾經(jīng)調(diào)整,但基本上均與“淘系”無染。
2002 年,阿里成立中國誠信通,戴珊擔(dān)任資深銷售總監(jiān),負責(zé)建立阿里的中國電話銷售團隊。2005 年,戴珊上任阿里廣州分公司第一任總經(jīng)理,負責(zé)廣東的電話銷售、市場推廣、人力資源等業(yè)務(wù)
阿里并購雅虎中國后,戴珊又到雅虎中國擔(dān)任人力資源副總裁。2007 至 2008 年,戴珊擔(dān)任阿里國際貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理。2009 至 2014 年,她又擔(dān)任過淘寶和阿里國際站的人力資源資深副總裁,以及阿里巴巴集團副首席人才官、首席人才官。

蔣凡“出海”,戴珊“主內(nèi)”,阿里變陣意欲何為?

戴珊/視覺中國

2014 年 6 月至 2017 年 1 月,戴珊出任阿里巴巴集團首席客戶服務(wù)官。據(jù)《天下網(wǎng)商》報道,在現(xiàn)任張勇的月度高管例會上,戴珊總是被第一個點名,讓她講過去一個月從服務(wù)端看到哪些問題。
2017 年 1 月,戴珊開始擔(dān)任阿里產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群總裁。這一年 9 月,在事業(yè)群年會上,戴珊稱相比游戲業(yè)務(wù)的“一夜暴富”和 C 端消費者業(yè)務(wù)的“一夜爆紅”,B2B 行業(yè)是一個需要時間積累的行業(yè),“B 類業(yè)務(wù)是老鴨煲,要慢慢燉,要耐得住寂寞。”
接下來的幾年,戴珊要管的內(nèi)容越來越多,2019 年 12 月,阿里調(diào)整組織架構(gòu),戴珊在負責(zé)阿里國際站、1688、農(nóng)村淘寶、零售通、速賣通業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,再分管盒馬事業(yè)群。
2020 年 9 月,阿里加入時下火熱的“社區(qū)團購”戰(zhàn)局,掌舵者正是戴珊。今年 3 月初,阿里組建社區(qū)電商事業(yè)群(MMC),聚焦社區(qū)團購業(yè)務(wù),由戴珊兼任該事業(yè)群總裁。在宣布調(diào)整的內(nèi)部會議上,戴珊表示對社區(qū)團購的投入將“不設(shè)上限”。9 月,MMC 旗下“盒馬集市”與“淘寶買菜”又統(tǒng)一升級為“淘菜菜”。
放眼阿里“十八羅漢”,目前仍然活躍在業(yè)務(wù)一線的,僅剩戴珊一人。
2009 年,在阿里十周年年會上,“十八羅漢”一起辭掉創(chuàng)始人身份,阿里從此邁入合伙人時代。根據(jù)阿里 2021 財年年報,阿里目前有 38 位合伙人。
從一定意義上講,戴珊就像“十八羅漢”的代表,直接照看著阿里最核心的業(yè)務(wù),連接著阿里的過去與現(xiàn)在,而張勇作為后來阿里的掌舵人,需要戴珊這樣既“位份高”、又能力強的阿里“老人”,走好阿里的下一步。
版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年7月27日 pm6:32。
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