據(jù)韓媒報(bào)道，eBay旗下電商平臺(tái)G-market在韓國2020年國家顧客滿意度指數(shù)調(diào)查中（National Customer Satisfaction Index）當(dāng)選平臺(tái)領(lǐng)域的第一名，據(jù)悉，這已經(jīng)是G-markrt第7次蟬聯(lián)冠軍之位。

NCSI(National Customer Satisfaction Index)是韓國有關(guān)部門在對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有過體驗(yàn)的消費(fèi)者中進(jìn)行的品牌滿意度調(diào)研。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，G-markrt在消費(fèi)者預(yù)期水平、品質(zhì)、價(jià)值、忠誠度、維持率等方面都獲得了高分。G-markrt為提高消費(fèi)者體驗(yàn)還升級(jí)了購物環(huán)境，為營造以消費(fèi)者為中心的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。

eBay韓國的營銷本部長???表示，“G-market貫徹落實(shí)了‘改善購物環(huán)境’的目標(biāo)，在改善消費(fèi)者購物環(huán)境的基礎(chǔ)上，G-market還為消費(fèi)者推出了個(gè)性定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，在今年疫情導(dǎo)致的嚴(yán)峻情況下，G-market在一定程度上完成讓全球消費(fèi)者的購物更加便利的使命，也打通了小賣家和消費(fèi)者之間的交流渠道，市場(chǎng)好評(píng)頗多。今后，G-market也會(huì)在推出提高消費(fèi)者滿意度服務(wù)方面繼續(xù)努力。”