3月6日消息，在出臺(tái)疫情期間取消交易的保護(hù)政策之后，eBay收到了眾多賣家的積極反饋，因此，在政策具體內(nèi)容不變的前提下，eBay在該政策做出了2點(diǎn)補(bǔ)充說明。

第一，對(duì)于目前可在eBay訂單頁(yè)面取消的交易，需要在北京時(shí)間3月6日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)，平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)。成交費(fèi)會(huì)在完成全額退款之后自動(dòng)返還。

第二，對(duì)于買家付款超過30天，已經(jīng)不能在eBay訂單頁(yè)面取消的交易，需要在北京時(shí)間3月6日23點(diǎn)59分59秒之前通過PayPal里的eBay訂單進(jìn)行取消交易，并全額退款。在退款成功后，您將在eBay訂單頁(yè)面看到退款狀態(tài)。此種類型的取消交易，平臺(tái)也將統(tǒng)一予以政策保護(hù)。通過PayPal取消的交易，eBay正在協(xié)調(diào)解決這部分成交費(fèi)的返還問題。

據(jù)了解，3月3日，eBay發(fā)布了緊急通知，提醒賣家在3月6日前取消無法正常發(fā)貨的交易并獲得政策保護(hù)。 對(duì)于中國(guó)大陸/香港地區(qū)發(fā)貨，并且在受疫情影響時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生的交易，若賣家在北京時(shí)間3月6日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)（買家付款后30天內(nèi)可取消交易），且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易將不會(huì)產(chǎn)生差評(píng)從而影響賬戶表現(xiàn)。