速賣通糾紛怎么處理?

普通訂單糾紛需要賣家介入，平臺會通知您舉證，請注意及時按要求舉證。

在糾紛協商期或仲裁期，買家會提出自己的方案，您可以根據您的實際情況在賣家后臺【退款&糾紛】頁面進行如下操作：若您同意買家或平臺的方案，您可以點擊“同意”按鈕；若您不同意買家或平臺的方案，您可以選擇修改方案或新增一個方案等待買家確認（注：若您已經提供過兩個互斥的方案，即【僅退款】和【退貨退款】方案，則無新增方案的按鈕了）如您有照片和視頻等證據，可點擊“上傳證據”提交。