亞馬遜在過去20年里狂攬市場(chǎng)份額，擁有數(shù)億會(huì)員和每年超過2800億美元的凈收入。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如若沒有系統(tǒng)的策略矩陣，將大意失荊州。本文將介紹如何有效地提升亞馬遜商店線上銷量，并合理控制廣告投入成本。

#技巧1：分類優(yōu)化

亞馬遜每年向全球輸送30億件產(chǎn)品。這個(gè)龐大的平臺(tái)能夠有條不紊地達(dá)成銷售目標(biāo)，得益于其結(jié)構(gòu)完善的品類樹狀網(wǎng)絡(luò)。各品類經(jīng)過系統(tǒng)排列，簡(jiǎn)化了用戶的瀏覽體驗(yàn)。

由于產(chǎn)品和類別之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，賣家通常試圖將他們的Listing放在低競(jìng)爭(zhēng)子類別中。新賣家推出產(chǎn)品時(shí)面臨的主要問題是，他們很難找到對(duì)自己有利的類別。子類別不得超過最大預(yù)算，而為了減少選品出錯(cuò)的情況，賣家需要趁手的工具。

AmzChart便是一個(gè)簡(jiǎn)單易操作的亞馬遜工具，可以幫助賣家找到平臺(tái)上的熱銷品類。

如果你想知道哪些產(chǎn)品目前炙手可熱，AmzChart可通過以下兩種方式給到支持：

首先，進(jìn)入“產(chǎn)品”頁面，就能看到通用篩選功能，其中列出了其他亞馬遜賣家經(jīng)常查找的功能。將符合你的條件的產(chǎn)品作為目標(biāo)，用篩選功能進(jìn)行組合。

演示：假設(shè)你想知道最近7天內(nèi)每個(gè)主要類別中最暢銷的產(chǎn)品。點(diǎn)擊“Primary Cat中的熱銷品（BSR in Primary Cat）”，并選擇排名前20。可以看到，兒童午餐盒是過去7天里廚房用品和餐飲類別中最暢銷的產(chǎn)品。這恰好符合學(xué)生在返校潮中的現(xiàn)實(shí)需求。

如果你是一個(gè)亞馬遜小白，根本不知道BSR是什么。AmzChart可以另一種方式幫助你尋找產(chǎn)品：查看“推薦過濾器”和“圖表”。AmzChart列出了5個(gè)推薦過濾器：“低競(jìng)爭(zhēng)”、“優(yōu)化潛力”、“高ROIC”、“新熱賣”和“最新爆款利基”，這對(duì)亞馬遜新手來說更為直觀。

演示：找出“低競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通常在BSR中排名較高，賣家較少，這為亞馬遜新手提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少的情況下開始銷售產(chǎn)品。

“圖表”部分以同樣的方式為亞馬遜的新用戶提供服務(wù)。AmzChart為所有產(chǎn)品類別提供“暢銷榜”、“新發(fā)布榜”圖表。這是最簡(jiǎn)單的方法。

AmzChart支持在選定的時(shí)間段內(nèi)搜索所有類別中的熱銷品。如果商家已經(jīng)有了意向產(chǎn)品，便可以通過Amzchart找到相關(guān)的關(guān)鍵字、類別以及預(yù)期流量和最終銷量的進(jìn)一步細(xì)節(jié)。

不僅如此，還可以通過該工具找到每一類產(chǎn)品的每日BSR趨勢(shì)。如果所選產(chǎn)品可投放多個(gè)類別，則可以使用Amzchart，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)和投資回報(bào)率來了解最佳的類別。

演示：假設(shè)你決定在亞馬遜上銷售紙尿布，可以參考其他紙尿褲品牌的行業(yè)路徑。可以看到有兩條路徑可以找到某品牌的紙尿布——嬰兒護(hù)理和嬰兒尿布。根據(jù)AmzChart，如果該品牌在嬰兒護(hù)理類的BSR相對(duì)較低，這意味著它在嬰兒護(hù)理類比尿布類銷量更好，嬰兒護(hù)理目前處于競(jìng)爭(zhēng)較低的市場(chǎng)。將產(chǎn)品準(zhǔn)確分類，這樣可以帶來更多的銷量！因此，分析工具AmzChart能幫助分析產(chǎn)品類別，助力每一個(gè)熱銷品銷量持續(xù)激增。

#技巧2：提高亞馬遜商店銷售額

關(guān)鍵詞的作用也同樣重要，更全面的關(guān)鍵詞研究能助力商家創(chuàng)造更多銷量，并減少付費(fèi)廣告成本。首先，需要為產(chǎn)品或品牌確定種子關(guān)鍵詞。如果銷售的是一款面向兒童的益智游戲，需要在其中添加多個(gè)關(guān)鍵詞，如“益智游戲”或“兒童玩具”。谷歌趨勢(shì)可以提供相應(yīng)利基市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，然后可使用Amzchart進(jìn)一步完善關(guān)鍵詞搜索。Amzchart將從系統(tǒng)自動(dòng)給出的關(guān)鍵詞列表中選擇適當(dāng)?shù)淖侄危砸龑?dǎo)更多的流量進(jìn)入亞馬遜商店。如果你打算出售圣誕道具，?便可以使用關(guān)鍵字“圣誕節(jié)”，找到相應(yīng)關(guān)鍵字及其月搜索量、月購(gòu)買量和轉(zhuǎn)化率（CVR）。此外，還可以看到有多少產(chǎn)品在其Listing中存在該關(guān)鍵字段。建議你應(yīng)該混合使用相關(guān)的關(guān)鍵字，更多地關(guān)注那些流量數(shù)據(jù)更好的關(guān)鍵字。

務(wù)必謹(jǐn)記的是，因?yàn)槠脚_(tái)不允許毫不相干的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，因此所銷售產(chǎn)品必須與關(guān)鍵詞高度相關(guān)。

#技巧3：保證高質(zhì)量產(chǎn)品信息

線上銷售不同于實(shí)體銷售，消費(fèi)者只能相信商家提供的文字、圖片和視頻等信息來做出購(gòu)買決定。專家認(rèn)為，頭部賣家和其他賣家的區(qū)別在于他們的產(chǎn)品攝影和后期制作。背景應(yīng)該盡量清晰，圖片應(yīng)從不同角度清晰地展示產(chǎn)品。

高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像和視頻能增加更多的吸引力。如果無從下手，建議外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

#技巧4：重視用戶查詢

亞馬遜消費(fèi)者可直接在產(chǎn)品頁面上詢問賣家，重視解決消費(fèi)者的問題，將有助于消除客戶的疑慮，還能建立信任。既能體現(xiàn)對(duì)特定產(chǎn)品的了解，還有助于提高轉(zhuǎn)化率。

消費(fèi)者有可能在他們的問題中使用被商家忽略的關(guān)鍵字。所以，你必須花一些合理的時(shí)間給他們提供有效的答案。盡量讓回答簡(jiǎn)短扼要，以幫助對(duì)方快速獲得信息。研究還發(fā)現(xiàn)，冗長(zhǎng)而不相關(guān)的回復(fù)會(huì)使消費(fèi)者感到厭煩。時(shí)刻保持專業(yè)的職業(yè)形象，不然顧客很可能就不會(huì)信任你的品牌了。在回答問題之前，一定要記住自己品牌的定位和基調(diào)，建議安排專人負(fù)責(zé)溝通。

#技巧5：注重客戶服務(wù)

很多人認(rèn)為亞馬遜開店只需要銷售即可，不需要任何與客戶的互動(dòng)，但事實(shí)并非如此。亞馬遜根據(jù)賣家與客戶的互動(dòng)方式對(duì)賣家進(jìn)行排名。通過分析矩陣獲得排名分?jǐn)?shù)，其中最重要的一項(xiàng)指標(biāo)是客戶評(píng)價(jià)。好評(píng)程度足以代表品牌可信度，所以如果想建立一個(gè)正向的品牌形象，就需要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)留下積極的反饋。

這不僅僅是排名的問題，也是一個(gè)普遍的人類特征，新客戶從你的商店購(gòu)買之前，會(huì)主動(dòng)查看產(chǎn)品評(píng)級(jí)、商家與用戶的互動(dòng)，以及商家對(duì)于正負(fù)面評(píng)價(jià)的態(tài)度。如果你有良好的客戶服務(wù)和排名，那么占據(jù)搜索結(jié)果頁的幾率將會(huì)增加。因此，良好的客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)化率增加成正比。

#技巧6：檢查庫(kù)存

多余的庫(kù)存將增加運(yùn)營(yíng)成本，而較少的庫(kù)存將減少銷售。所以，保持特定的庫(kù)存水平非常關(guān)鍵。

根據(jù)適當(dāng)?shù)牟呗远ㄆ诒O(jiān)控庫(kù)存，保證總是有一定數(shù)量的產(chǎn)品可供發(fā)貨。如果你使用的是FBA模式，在將任何散裝庫(kù)存送到倉(cāng)庫(kù)之前，先處核算好相關(guān)費(fèi)用。畢竟，最終目的是為了創(chuàng)造利潤(rùn)和獲得更多的投資回報(bào)，而不僅僅是獲得銷售和正面評(píng)價(jià)而已。

#技巧7：及時(shí)履約發(fā)貨

及時(shí)完成訂單派送與獲得更多正面評(píng)價(jià)成正比，有利于建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)度。因此，F(xiàn)BA越來越受歡迎。該模式下，只需將一定數(shù)量的庫(kù)存運(yùn)送到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，在客戶下訂單后，亞馬遜官方在挑選和包裝后，會(huì)將產(chǎn)品運(yùn)送給客戶。同時(shí)也負(fù)責(zé)退貨和退款。如果想要半自動(dòng)化的履約過程，F(xiàn)BA將是最優(yōu)選。由于商家不必親自挑選、包裝、運(yùn)輸和管理退貨和退款，整個(gè)過程將無比輕松。

以上，7大技巧務(wù)必牢記在心！快去實(shí)踐一下吧！